Que rigen el uso de Inventory Pro y los servicios relacionados proporcionados por CISS Ltd.
Vigente: 1 de septiembre de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("Cliente") y Computerized Inventory Systems Specialists, Ltd., que opera como CISS Ltd., una empresa de Pensilvania con sede en 1620 Pond Rd, Suite 200, Allentown, PA 18104-2255 ("CISS", "nosotros"). Estos Términos rigen su acceso y uso del software Inventory Pro, servicios en la nube, aplicaciones móviles, puntos de acceso de API REST y documentaci\u00f3n relacionada (colectivamente, el "Servicio").
Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si acepta en nombre de una organización, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organización. Estos Términos complementan pero no reemplazan ningún acuerdo de licencia, declaraci\u00f3n de trabajo u orden de compra ejecutados entre usted y CISS. En caso de conflicto, el acuerdo ejecutado prevalece.
CISS le otorga una licencia no exclusiva e intransferible para usar el Servicio en sus operaciones comerciales internas. No puede transferir, ceder, alquilar, arrendar ni sublicenciar su licencia a terceros sin el consentimiento previo por escrito de CISS. Los términos específicos de la licencia, cantidad de usuarios y acuerdos de facturaci\u00f3n se definen en su contrato de licencia u orden de compra.
Usted se compromete a no:
Usted es dueño de sus datos. CISS actua como custodio, no como propietario. No vendemos, alquilamos, compartimos ni monetizamos sus datos con terceros. Cada cliente en la nube recibe una instancia de base de datos aislada - sus datos nunca se mezclan con los de otras organizaciones. Los clientes pueden solicitar un acuerdo mutuo de confidencialidad; CISS esta dispuesto a ejecutar uno como parte del proceso de incorporaci\u00f3n.
Por defecto, se recopila telemetria operativa no personal de las instalaciones autoalojadas para mantener la integridad del software, verificar el cumplimiento de la licencia y detectar manipulaci\u00f3n. Las instancias en la nube incluyen telemetria como parte del servicio gestionado. La telemetria no incluye sus datos comerciales ni información personal. Los contratos individuales de clientes pueden prevalecer sobre esta configuraci\u00f3n por defecto.
Puede exportar sus datos en cualquier momento a través de las herramientas de reportes integradas de Inventory Pro. Los respaldos completos de la base de datos están disponibles bajo solicitud. Al finalizar el servicio, sus datos seran eliminados de nuestros sistemas bajo solicitud escrita; las copias en respaldos expirarán según su calendario normal de retenci\u00f3n.
Para detalles sobre como manejamos los datos de visitantes del sitio web, aislamiento de datos del cliente, cifrado, niveles de respaldo, residencia de datos y alineaci\u00f3n de cumplimiento, consulte nuestra Política de Privacidad y Datos y nuestra Política de Seguridad de la Informaci\u00f3n.
Cada parte acepta tratar como confidencial toda información no publica recibida de la otra parte en relación con el Servicio, incluyendo datos comerciales, especificaciones técnicas y configuraciones de seguridad. La información confidencial no será divulgada a terceros excepto según lo requiera la ley, regulaci\u00f3n u orden judicial, o según sea necesario para cumplir las obligaciones bajo estos Términos (por ejemplo, a subprocesadores autorizados). Esta obligaci\u00f3n sobrevive a la terminaci\u00f3n.
CISS apunta a alta disponibilidad para las instancias en la nube y realiza mantenimiento rutinario durante horas de baja actividad con aviso previo cuando es posible. Mantenemos respaldos automáticos en múltiples ubicaciones geográficas. En caso de una interrupci\u00f3n significativa, CISS trabajara para restaurar el servicio y comunicar actualizaciones de estado. CISS no es responsable por interrupciones causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallas en la infraestructura de internet, actos de gobierno o desastres naturales.
Los clientes con servidor propio son responsables de su propia disponibilidad, respaldos y gestión de infraestructura. CISS proporciona guía de instalaci\u00f3n y servicios de consultoría opcionales.
CISS emplea prácticas de seguridad estándar de la industria que cubren cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso, aislamiento de red y respaldos regulares. Cada instancia de cliente en la nube esta aislada a nivel de aplicación y base de datos. Para más detalles, consulte nuestras páginas de Arquitectura y Seguridad y Cumplimiento.
Los clientes con servidor propio son responsables de la seguridad de su propio entorno de implementaci\u00f3n, incluyendo el fortalecimiento del sistema operativo y la base de datos, la gestión de parches, la protecci\u00f3n de red, las salvaguardas físicas y ambientales y la administraci\u00f3n del acceso de usuarios. Los compromisos de seguridad de CISS aplican al software tal como se entrega y a las instancias en la nube operadas por CISS, y se extienden a las implementaciones autoalojadas solo cuando existe un acuerdo de mantenimiento vigente. Las recomendaciones de seguridad proporcionadas en la documentaci\u00f3n del producto son mínimos; los clientes deben alinear su entorno con sus propias obligaciones regulatorias y de cumplimiento.
Las licencias iniciales incluyen 30 días calendario de soporte por correo electrónico y teléfono a partir de la fecha de activaci\u00f3n. Los planes de soporte anuales proporcionan asistencia continua, actualizaciones de software y acceso prioritario. El alcance del soporte, los objetivos de respuesta y los procedimientos de escalamiento se detallan en su acuerdo de plan de soporte.
CISS retiene todos los derechos, título e interés en el Servicio, incluyendo su código fuente, documentaci\u00f3n, diseño, marcas comerciales y todas las copias del software independientemente de su forma o medio. Su licencia no transfiere la propiedad de ninguna propiedad intelectual de CISS. El desarrollo personalizado realizado para su organización se rige por los términos de la declaraci\u00f3n de trabajo aplicable.
El Servicio puede incluir componentes de software de terceros distribuidos bajo sus propias licencias de código abierto (como MIT, Apache 2.0 o BSD). Una lista de estos componentes y sus licencias está disponible dentro de la aplicaci\u00f3n. Su uso de esos componentes está sujeto a sus respectivos términos de licencia.
El siguiente descargo es requerido por la ley aplicable y no refleja nuestros compromisos operativos descritos en las Secciones 6 y 7.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CISS renuncia a todas las garantías, expresas o implicitas, incluyendo pero sin limitarse a las garantías implicitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular y no infracci\u00f3n. CISS no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Todo el riesgo en cuanto a la calidad y rendimiento del Servicio recae en usted.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de CISS bajo estos Términos no excedera las tarifas pagadas por usted en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.
CISS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero sin limitarse a perdida de ganancias, perdida de información comercial, interrupci\u00f3n del negocio o perdida de datos, independientemente de la teoria de responsabilidad, incluso si CISS ha sido informado de la posibilidad de tales daños. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusion o limitaci\u00f3n de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, las limitaciones anteriores pueden no aplicar en su caso.
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a CISS, sus funcionarios y empleados frente a reclamos derivados de su uso del Servicio, su violaci\u00f3n de estos Términos o su violaci\u00f3n de cualquier ley aplicable o derechos de terceros.
Estos Términos permanecen vigentes durante la duraci\u00f3n de su suscripci\u00f3n o licencia. Cualquiera de las partes puede terminar por causa justificada si la otra parte incumple materialmente estos Términos y no subsana dentro de los treinta (30) días del aviso escrito. CISS puede suspender el acceso inmediatamente si su uso representa un riesgo de seguridad o viola la Secci\u00f3n 3.
Al terminar, su acceso al Servicio cesara. Los clientes que utilicen software auto-alojado deberan destruir todas las copias del software y materiales que lo acompanan en su posesión. Las Secciones 4, 5, 9, 10, 11, 12 y 15 sobreviven a la terminaci\u00f3n.
El Servicio y la documentaci\u00f3n que lo acompaña se proporcionan con derechos restringidos. El uso, duplicaci\u00f3n o divulgaci\u00f3n por parte del Gobierno de EE.UU. está sujeto a las regulaciones federales aplicables que rigen el software informatico comercial. Las adquisiciones federales están disponibles a través de nuestro contrato de GSA Schedule.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Pensilvania, sin considerar principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Lehigh, Pensilvania.
CISS puede actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales seran comunicados por correo electrónico o aviso dentro del Servicio al menos treinta (30) días antes de entrar en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia constituye la aceptaci\u00f3n de los Términos actualizados.
Divisibilidad. Si alguna disposici\u00f3n de estos Términos se considera inaplicable o invalida, las disposiciones restantes continúan en pleno vigor y efecto.
Renuncia. El incumplimiento por cualquiera de las partes de hacer valer cualquier disposici\u00f3n de estos Términos no constituye una renuncia al derecho de esa parte de hacerla valer en el futuro.
Acuerdo Completo. Estos Términos, junto con cualquier acuerdo de licencia, orden de compra o declaraci\u00f3n de trabajo ejecutados, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al Servicio y reemplazan todas las discusiones o entendimientos previos sobre ese tema.
Preguntas sobre estos Términos deben dirigirse a:
CISS Ltd.